Última actualización: 3 de noviembre de 2026
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Las notificaciones de infracción deben dirigirse a nuestro agente designado:
Usa el asunto «Notice of Copyright Infringement» y escribe en español o en inglés. Las notificaciones enviadas a otras direcciones pueden tardar más en procesarse.
Para que podamos actuar, tu aviso escrito debe incluir todos los elementos siguientes:
Si tu aviso no cumple todos los requisitos pero incluye la identificación del material y tus datos de contacto, podremos contactarte para ayudarte a completarlo, conforme al 17 U.S.C. § 512(c)(3)(B). Un aviso incompleto puede no ser procesado.
Confirmamos la recepción, verificamos la información, retiramos o deshabilitamos el material señalado y avisamos al usuario, proveedor o licenciante afectado, adjuntando copia del aviso. Cuando el caso lo amerite, pedimos documentación adicional (contrato de licencia, autorización de distribución o certificado de registro) antes de restituir el material.
Plazos. Acusamos recibo en un plazo de 3 días hábiles y adoptamos una determinación inicial en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción de un aviso completo. Estos plazos son de buena fe y pueden extenderse si necesitamos información adicional.
Podemos solicitar una ampliación razonable del plazo para cumplir requerimientos legales o verificar licencias, y podemos rechazar avisos manifiestamente abusivos, duplicados o dirigidos a material que estamos autorizados a distribuir.
Si tu contenido fue retirado y consideras que el retiro fue un error o que tienes autorización para distribuirlo, puedes enviar una contranotificación a [email protected] con el asunto «Counter Notification». Debe incluir:
Restitución. Si recibimos una contranotificación válida, se la enviaremos al reclamante original y podremos restituir el material entre 10 y 14 días hábiles después de recibirla, salvo que el reclamante nos informe que inició una acción judicial para obtener una orden que impida la restitución.
El Sitio suspende o cancela el acceso de usuarios que reincidan en la publicación, distribución o uso no autorizado de contenido protegido. Llevamos registro de las notificaciones y retiros asociados a cada cuenta y podemos terminar la relación de forma permanente tras reincidencias documentadas, sin reembolso cuando corresponda.
Advertencia: conforme al 17 U.S.C. § 512(f), la persona que presenta una notificación o contranotificación conociendo que contiene información falsa puede ser responsable por los daños, costos y honorarios de abogados en que incurran las partes afectadas. Presentar un aviso falso, con el fin de silenciar contenido legítimo o perjudicar a un competidor, puede además constituir perjurio y dar lugar a acciones civiles y penales. Antes de enviar un aviso, verifica que eres titular del derecho o que estás autorizado para actuar en su nombre y que el uso denunciado no está amparado por licencia, uso justo u otra excepción legal.
Atendemos requerimientos de titulares de derechos de otros países bajo los mismos estándares y plazos. Si tu obra está protegida por el Convenio de Berna o por un tratado bilateral, puedes enviar tu notificación a [email protected] en español o inglés, indicando el país de protección y, si lo tienes, el registro local de tu obra. Cuando la ley local exija un procedimiento específico, lo coordinaremos con nuestro asesor legal.
Además del procedimiento DMCA, retiramos contenido cuando exista orden de autoridad competente, riesgo de fraude, contenido ilícito o incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, y cooperamos con autoridades y procesadores de pago en investigaciones relacionadas.
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